Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

• Le droit d'échange et de retour est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés dans notre boutique.
• Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions stipulées sur cette page.
• Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
• Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Merci de photographier le produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour un échange en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Le remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit.
• Une réduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'y a aucun défaut ou problème.

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