الأسئلة الشائعة

متى سيصل طردي؟ يعتمد ذلك على شركة النقل المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نقدم عدة شركات شحن في المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق ذلك من 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد شحن دولي؟ حالياً، شركات النقل التي نتعامل معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط وفي بعض المدن المحددة، والتي يمكن الاطلاع عليها في صفحة الشحن. يمكنك طلب شحن دولي من خلال فريقنا عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وأسعار شركات النقل الدولية غير المسجلة.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب في التصنيع للمنتج؟ يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حال وجود عيب في التصنيع يتم الاتفاق عليه للإرجاع، فإن تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن ستكون على عاتق العميل، ولكن تكلفة المنتج لن تُحتسب وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

هل يمكنني الحصول على خصم للطلبات بالجملة؟ نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات بالجملة مع خصم يتراوح بين 10 إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.