questions fréquentes

Quand mon colis arrivera-t-il ?
Cela dépend de la société de transport choisie et de celui qui est responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et cela prend généralement entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l'international ?
Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, listées sur la page de livraison. Vous pouvez demander une livraison internationale via notre équipe par WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour retour, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client, mais le coût du produit ne sera pas facturé selon notre politique de retour.

Puis-je obtenir un rabais pour des commandes en gros ?
Nous offrons la livraison pour les commandes en gros, avec une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les réductions.